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澳门赌城送彩金:中牟县供电公司开展窗口服务督察强化营销工作管理

时间:2018/4/14 10:41:07  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:" alt="QQ图片20180413105708">  中牟县供电公司办事大厅  大河网讯 4月12日,中牟县供电公司供电服务专项督察组启动对16个供电所3月份供电服务情况进行督察,同时结合营业普查工作,全面梳理工作中的漏洞和短板。  据悉,...

澳门赌城送彩金:中牟县供电公司开展窗口服务督察强化营销工作管理

  中牟县供电公司办事大厅

  大河网讯 4月12日,中牟县供电公司供电服务专项督察组启动对16个供电所3月份供电服务情况进行督察,同时结合营业普查工作,全面梳理工作中的漏洞和短板。

  据悉,本次供电服务专项督察共分为7个专业组,每组由一名班子成员带队督导,并抽调党支部书记与相关专业精干力量参与,在督察工作中充分发挥党员与技术骨干的先锋模范作用。

  督察中,各专业组针对故障抢修、窗口服务、抄表催费、业扩报装、低压供电设施、电价执行、重要客户、典型投诉、服务管控等九个方面的内容,采取现场模拟报修、走访客户、抽取工单、回访客户等方式进行督察。重点针对各供电所易发生工单的薄弱区域进行走访,对供电服务宣传力度进行调查,对供电所回访客户情况进行再了解、再核实,切实把供电服务做到严、谨、实上来。

  在督察的同时,严格对照工作方案及督察工作细则,采取周分析、月报告的模式,对查摆出的问题即查即纠、立即整改。切实把督察工作作为提升供电服务的一味催化剂,不断加强营销精益化管理水平提升。(王君杰 赵妍)



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